方太急聘多个岗位（销售/售后技术等）新泽西 Parsippany

中国方太集团，创立于1996年，产品销售遍布全球各地，致力于创造健康舒适的厨房体验，方太不断在厨电产品的研发上精益求精。Fotile America 方太厨电美国子公司，总部位于新泽西州Parsippany，现诚聘技术专员/销售助理。
*如果您对以下职位有兴趣，请发送您的简历至方太人力资源邮箱: keyi.fang@fotile.com，邮件名称为“职位名称 名字”。欢迎您致电方太人力资源询问详情。联系电话：347-882-9201。


1. 技术专员 - Onsite 1名
职位描述：
• 与技术人员/机械师傅、客服团队、物流团队和产品团队展开密切合作，实现年度 NPS 和 上门服务满意度等KPI 目标
• 与公司内部服务团队合作，为方太客户和用户提供全面的售后技术支持和帮助
• 培养并保持与第三方技术人员和安装人员的合作关系，协助沟通并安排技术咨询和售后服务工作。
• 为外部技术人员提供指导和培训，确保掌握精确产品安装所需的技能和知识。
• 协助解决技术问题，快速高效地解决客户提出和关注的问题。
• 确保安装标准始终符合或高于严格规定的质量和安全准则，同时不断识别改进机会。
• 每月收集已安装用户的反馈信息，提交总部服务经理
• 与服务经理密切合作，制定和执行策略，提升售后服务和整体客户满意度。
• 分析仓库中维修人员所需的配件数量，及时发送配件需求申请报告。
• 负责管理翻新产品供应商，确保遵循所有SOP，并协调翻新产品的再销售。
• 参与新产品安装流程分析项目、完成工具和安装环境研究，并为整个安装过程提供相应的专业建议。
• 持续关注全国及地方行业合规动态，并完善/修订内部服务流程。
• 收集并仔细分析与服务效果相关的数据，识别趋势和改进领域。
• 定期准备报告，详细描述服务活动，包括状态更新和关键绩效指标进度。
• 按需完成其他职责。
职位要求：
• 熟练使用中英文为工作语言。
• 工程相关领域大专以上学历优先。
• 具有 1-3 年相关技术支持和故障排除经验者优先。
• 了解基本的管道和电气技能者优先。
• 具有团队合作精神，学习能力强，注重流程改进。
• 较强的人际交往和沟通能力。
• 具备较强的动手解决问题的能力。
• 强烈的职业道德，注重细节，能在坚持期限的同时完成多项任务。

2. 销售专员 - Onsite 1名
职位描述：
• 与销售经理、市场和客户支持团队紧密合作。
• 收集分析和总结数据及趋势，进行直接的市场跟踪调研。
• 开拓新区域和新客户，达成相关销售目标。
• 负责支持专供大客户项目，达成相关销售目标。
• 参与各销售项目的策划和执行，包括举办产品展示会/地推会，规划和实施促销活动等。
• 及时为经销商提供市场物料及导购培训。
• 通过信息、电话和电子邮件回复销售咨询和跟踪销售线索。
• 识别市场机会，创新销售理念，致力于为客户和经销商创造最好的体验。
• 根据需要完成其他销售报告/项目。
职位要求：
• 本科学历(学士或学士学位)，商务、市场营销相关专业，1-3年销售经验者优先。
• 有扎实的客户关系管理软件经验者优先。
• 中英双语沟通能力(普通话优先），人际交往能力和写作能力。
• 强烈的职业道德，目标意识，注重细节，时间管理能力。
• 保持对形势的掌控和领先，创造性提出新的想法。
• 具有团队合作精神，并渴望在快速发展的行业中不断超越。

3. 销售助理 - Onsite 1名
职位描述：
• 与销售和财经团队密切协作，通过ERP系统及时完成费用核销和供应商支付管理。
• 负责订单管理，通过ERP系统追踪、整理并管理销售订单数据，定期向销售提供及时准确的数据报告。
• 与物流团队密切沟通，跟进销售订单的运送状态，确保销售订单的及时准确送达，直到闭环。
• 管理市场和促销物料，负责协助销售按时准确地完成销售物料（如海报，产品手册，横幅，赠品等）的打印和分发。
• 协助销售完成促销赠品、门店展示用品等销售物料的打包和运送。
• 在销售外勤和出差期间，协助销售完成销售订单的系统录入和跟进
• 按需完成其他职责，支持销售团队的日常运营。
职位要求：
• 熟练使用中英文为工作语言。
• 大专及本科学历优先。
• 1- 3年相关销售助理、行政助理工作经验优先。
• 强烈的职业道德，注重细节，能在坚持期限的同时完成多项任务。
• 较强的团队协作能力，沟通书写能力和人际交往能力


Ø 良好的薪酬水平，外加奖金或提成
Ø 医疗、牙科眼科保险、人生意外险、401k计划、PTO、团建活动
Ø 友好的工作环境和严格的防疫安全措施
Ø 员工购机折扣福利
Ø 交通、话费补助
Ø 实现个人成长和升职的机会
Ø 工作类型：全职
Ø 工作地点：6 Campus Dr., Parsippany, NJ


*如果您对以下职位有兴趣，请发送您的简历至方太人力资源邮箱: keyi.fang@fotile.com，邮件名称为“职位名称 名字”。欢迎您致电方太人力资源询问详情。联系电话：347-882-9201

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