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据Alignable调查显示,有38%小型餐馆因为通货膨胀暂停招聘,而4%的小型餐馆为了维持经营不得不开始裁员,一些小企业主只能延长工作时间填补成本空缺。60%的小企业主反映劳动力成本增加,18%的业主表示现在工资比疫情前提高了将近25%。该调查始于5月10日,到7月19日截止,范围涉及5350名小企业雇主。 随着通货膨胀压力达到40年来的最高点,餐馆菜品价格增长依然不及运营成本增长,企业别无选择只能实施冻结招聘。根据全国餐馆协会NRA提供的数据显示,食品及原材料批发成本上涨了18%,大多数餐馆劳动力成本则上升了11%以上。 6月份,餐饮业仅增加了不到4.1万个工作岗位,仍比疫情前水平少约72.8万个工作岗位;在当前劳动力持续短缺和消费者需求不断增长背景下,据NRA调查数据显示,在所有行业中,餐饮业劳动力资源紧缺最为严重。员工不够,市场对餐饮的需求就无法满足。正因为无法协调劳动力需求关系,造成了餐厅经营者自2008年金融危机以来的悲观情绪达到了峰值。甚至一些大型连锁餐饮品牌,也不得不继续努力解决劳动力短缺问题。 在麦当劳周二召开的有关收益的电话会议上,首席执行官克里斯-肯普钦斯基(Chris Kempczinski)讨论了填补劳动力缺口的方法,比如利用客户数据为安排员工工作提供参考信息。多米诺比萨公司也在努力寻找司机,第二季度销售业绩依然受影响。目前只能为司机提供更灵活的工作方案,以加强员工留存。目前,食品通胀似乎已经达到顶峰,汽油价格也开始回落;然而,这些趋势可能吸引消费者更多选择外出就餐,并进一步加剧人手不足的餐厅的挑战。由于劳动力短缺问题持续存在,今年独立餐厅和小型连锁餐厅的客户满意度预计将持续下降。
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