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简单介绍
“纵横旅游集团”成立于1995年，是由数位热爱旅游事业，并有多年旅游丶组团经验的专业人
士筹建而成。自成立以来，不断追求自我肯定，尤其针对中国人市场之需求，精心策划安排行程， 不但注重素质，游览时间充裕，观光景点丰富，由专业华人导游带队，而且讲究食住舒适，价格 合理，提供各方贵宾优质全面的旅游配套服务。 网友点评(总共有18个点评,17个网友进行了评分)
 3236Meet · 美物
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2019-02-28
很愉快的一次旅行 导游Jack王非常敬业 责任心强 热心帮助每个人 讲解也很详尽 虽然有些景点车程比较长 好在车上正好养精蓄锐，Jack王导游每快到目的地前会轻声唤醒大家 虽然是微小细节但感觉很贴心
2018-01-24
特别特别差，多交了200 刀房间升级费，和没有交钱的人住在一起。打电话询问，互相推诿，拒接电话。全程自费项目特别多，每个景点停留时间特别短。
2018-01-03
纵横旅游确实很差。 导游骗顾客。比如公园门票收35美元。其实大巴车公园最多只收200美元。
如果因为天气不能进园游览，他们也收钱。态度不好。客服不好，就是要钱要钱！！！！ 千万别去。你看到的好评都是他们自己写的。
2018-01-03
Absolutely Terrible
I had recently taken a tour with this company and had a terrible experience. For the 8 day trip, our tour guide was absolutely terrible. He should be fired forever. He was very rude and did not disclose any information, keeping to himself for the majority of the trip. On the final day of the trip, we were taken to the Olympic National Park. We were charged 35$ per adult, with a huge amount of people in our tour. However, we were not even taken inside the park! I had witnessed a separate group from a differing travel agent charged 200$ flat for the entire bus. Me and my family had been cheated, as the tour guide had taken our group to a FREE area without admission fee, yet charging 35$ a person. We were completely scammed
2017-06-10
我们想谢谢纵横旅游的导游小姐Jojo给我们的帮助。她热情，幽默，乐于助人。我妈妈晕车，她帮忙安排在前面的位置，还一直嘘寒问暖，令人感动。我爸因为身体的关系，需要经常上厕所，她时时不忘安排和提醒最近的厕所。对我的问题，即便像晚上10点后的问题，她也不耐其烦的回答。她总是努力帮我们游客争取最好的利益。
我来美国15年了，参加过很多旅行。Jojo是我们最喜欢的导游。我11岁的女儿也说，“我喜欢Jojo阿姨”！ 
2017-06-04
我通过纽约的纵横旅行社购买了黄石八日游的票，接待旅游的是加州的海鸥假期。很遗憾在旅行的最后一天，发生了觉得无法用善良大度来将就了之的事。
我向纵横的销售圆圆小姐反应情况后，她非常有爱心有责任心地帮助我联系海鸥假期有关人和部门。 尽管海鸥假期自称“......更实现了零投诉率的目标,......" 却让人投诉无门 - 电话三天才”幸运地“被一位听得出是跑过来接电话的女士接到，为了避免投诉不小心被歪曲，要了该公司的邮址。然而这邮址不管是他们的兄弟公司还是我去使用都是作废的东西； 然后我发了四份传真，并得到导游许诺会将投诉转交公司亦是一周过后毫无回响。 原来海鸥假期实现了零投诉率的目标是轻而易举便可得到。不得不感叹这一了不起的创举! 可惜他们逃脱了投诉却让他们合作的兄弟公司替他们受罪了。昨天我邮寄了一封需要签收的挂号信给海鸥假期的老板，我想这将算是他们零的突破了(网上多的是对他们的投诉)。 但是无论如何，非常感谢纵横的圆圆小姐！ 续篇 多谢洛杉矶华人资讯网! 他们通知海鸥我在他们网站投诉了，我便接到了海鸥据说是破例的回应，并被告知他们的老板同天也接到了我的挂号投诉信。他们认真对待了我的投诉，并发来邮件证明，他们多天前已将向导游作的调查发给了我购票的纵横旅社，而因一些莫名意外，我不知道他们已回应了。 我错怪了他们对投诉不予理睬，现在误会解除了，我愿意就这一点道歉，并删除在洛杉矶华人资讯网上错误的题目。 海鸥和我对投诉的处理还没达到双方满意的结果。相信我们都在努力中，我首先坚持对我们的座位被粗暴霸占得有一个合情合理合法的说法，同时我希望获得我要求的$349的赔偿, 而不是海鸥提出的$50安抚费。 至于要求真诚道歉这点，我自动收回，因为我得到的是导游掩盖事实的谎言和推卸责任的诡辩。我想勉强是真诚不起来的，不稀罕假惺惺的深感歉意。 再续一篇 如果除了上网揭露丑恶警醒他人，受委屈被侵害的还可以试试往下面这些机构，对洛杉矶地区的商家发投诉。希望能因此得到合情合理合法的对待。(I did something today.) (1) County of Los Angeles Department of Consumer Affairs Dispute Settlement Service 500 W. Temple Street, Room B-96 Los Angeles, CA 90012-2706 Fax: (213) 687-1137 Telephone: (213) 974-0825 Web Site: http://dca.lacounty.gov E-mail: info@dcba.lacounty.gov (2) BBB of Los Angeles and Silicon Valley 1112 S Bascom Ave San Jose CA 95128-3507 Phone: (408)278-7400 Fax: (408)278-7444 Website: http://sanjose.bbb.org Email: info@bbbsilicon.org 相信总能遇到正义的人。
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